Фразы для завершения разговора

Как выразить крайнюю форму окончания дела

Как выразить крайнюю форму окончания дела/разговора?

На том и порешим!
Сказано – сделано!
Ну, бывай!
Договорились!
Всё понятно. До свидания
Услышал. Пока
Решено! До скорого!
Ну и хватит об этом. До встречи
Под конец хочу сказать тебе…
Ну и в завершение разговора хочется…
В заключение беседы. .
«А напоследок я скажу… » (хи-хи)
Ну, как говорится, и дело с концом. До свидания.
Подводя итог, скажу: .
Решили — и точка!
Аминь! (слово, завершающее христианскую молитву, проповедь и т. п. )
Сколько ни петь, а аминем вершить. Давай!
Быть по сему
Шабаш! по домам пора (ну, типа хватит уже трепаться)
У всякого словца ожидай конца! Ну, до скорого!

В конце телефонного разговора следует подвести итог, выделить самое главное из сказанного. Заканчивает разговор тот, кто позвонил. Последний же перезванивает, если разговор был прерван по каким-либо причинам. В заключение разговора с вашей стороны будут уместны фразы: «Спасибо, что позвонили» , «Рады были вас слышать» , «Успехов вам» и т. п.

Завершающая часть беседы можно начать, например, с таких фраз: «давайте подведем итоги…» , «мы подошли к концу нашей беседы…» , «таким образом, в результате состоявшейся беседы можно сделать следующие выводы… »

ПРИЕМЫ ЗАВЕРШЕНИЯ РАЗГОВОРА.
Если Вы решили, что настало время завершить разговор, а клиент не собирается уходить? Используйте язык жестов и хорошо продуманные завершающие фразы. Назовите собеседника по имени. Измените позу, сожмите ладони. Вручите ему образец товара или сувенир, использу это как повод прервать беседу. В этот момент старайтесь не встречаться с ним взглядом.

Что делать, если посетитель зануда или ваш конкурент?


Это можно сделать вполне корректно, сказав: «Спасибо за Ваше внимание. Из нашего разговора я понял, что в настоящий момент мы вряд ли можем быть Вам полезны. Если ситуация изменится, пожалуйста, свяжитесь со мной. Вот моя визитная карточка».

Французы, могут заканчивать разговор, например, так:
OK ! ca marche !
D’accord! A plus !
Entendu! Chao !

Источник:
Как выразить крайнюю форму окончания дела
Пользователь Сырно задал вопрос в категории Лингвистика и получил на него 3 ответа
http://otvet.mail.ru/question/86970701

Как прервать разговор

При любом общении — как личном, так и деловом, важно уметь не только правильно начать, но и вовремя и корректно завершить разговор.

Порой складывается впечатление, что у нашего собеседника масса свободного времени, и в нашей голове мелькает мысль, как прервать разговор и не обидеть собеседника?

Существуют несколько рекомендаций, изучив которые, вы сможете вежливо прервать разговор, сохранив свое время и хорошее настроение.

Прежде всего определите для себя, с какой целью вам необходимо завершить разговор:

• навсегда избавиться от собеседника;
• показать собеседнику, что не нужно затягивать беседу;
• объяснить собеседнику, что разговор должен быть только на заданную тему.

Будет очень сложно завершить разговор, если вы не определитесь со своими реальными целями — собеседник вас просто не поймет. Поэтому, когда у вас мысленно возникает вопрос: «как прервать разговор?», думайте исключительно о своих интересах.

Чтобы прервать разговор и не обидеть собеседника, потребуется время — это не сиюминутный процесс. Определяйте сами время, когда вам нужно остановить собеседника и переходите к завершению за 5-10 минут.


Стандартные фразы для завершения разговора:

• за разговорами с тобой время просто мчится;
• как интересно! прошел уже час, а я и не заметила;
• я услышала больше, чем ожидала. Особенно интересно было узнать о …;
• как не хочется прерывать разговор и прощаться с тобой, обязательно увидимся позже;
• эту тему можно долго обсуждать, встретимся для этого еще раз;
• вы сумели сделать мой день радостным, с вами так приятно общаться;
• как я понимаю, сейчас мы не успеваем все обсудить, давайте перейдем к главному;
• прежде, чем мы закончим разговор, ответьте, пожалуйста, на вопрос. ;
• перед тем, как мы попрощаемся, скажите, пожалуйста. ;
• не хочется казаться невежливым, однако, мне пора идти;
• у меня есть еще 5 минут. (до выхода, до такси);
• мне пора, спасибо!

Произносите эти фразы доброжелательно, спокойно, но уверенно, без извинительных интонаций.

Когда вам звонят по телефону и спрашивают, есть ли у вас время для разговора — чтобы не обидеть собеседника отказом, отвечайте следующее:

— «да, меня есть 5 минут»;
— «минутка есть»;
— «для тебя есть минута».

Постепенно сокращайте невербальные поддерживающие сигналы — кивание, поддакивание, открытое проявление интереса, а затем замолчите совсем.

Во время разговора смотрите в окно или на какой-либо предмет, не относящийся к теме беседы.

Увеличьте дистанцию между собой и собеседником — сделайте шаг назад, если вы сидите — отклонитесь, скрестите руки на груди.

Когда собеседник сделает очередной вздох, вздохните вместе с ним, а выдыхая, хлопните себя по коленям и затем протяните руку для рукопожатия.

Эти приемы будут полезны тем, кто думает, как не обидеть собеседника и в то же время закончить разговор вовремя.

Общение из-за чувства вежливости или долга вероятнее всего, не будет интересным ни одной стороне. Старайтесь искренне общаться с интересными людьми, и вам не придется задумываться о том, как прервать разговор.

Источник:
Как прервать разговор
Психология и развитие личности.
http://bbcont.ru/psychologies/kak-prervat-razgovor.html

Психологический кляп

Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор

Психолог и радиоведущая Анетта Орлова — о том, как быстро закончить неприятную для вас беседу.

Если вам не повезло с собеседником, можно до последней капли терпения сидеть и мучиться, а можно красиво поставить точку и заняться своими делами. Как научиться правильно выходить из неловкой ситуации и не нажить себе врагов, рассказывает психолог и радиоведущая Анетта Орлова.

Ситуация: длительный и нудный разговор

Как действовать: «На самом деле вы рассказываете очень интересные вещи, так жаль, что я вынужден уйти. Спасибо за общение».

Чем хороша эта фраза: Вы используете эмоциональное поглаживание (комплимент), далее даете отказ-сожаление («мне так жаль»). А в конце подчеркиваете, что все происходит не потому, что вам очень скучно, а потому, что условия так сложились, плюс в финале благодарите! Таким образом, вы выходите из контакта на положительных эмоциях.

Ситуация: человек выступает с каким-то предложением или просьбой, но у вас нет желания идти навстречу

Как действовать: Допустим, диалог развивается по схеме, когда вы открыто заявляете, что вынуждены отказать, но вас не слышат:

— К сожалению, я вынужден отказаться от .

— Ну посмотри, очень надо.

— Я бы и рад помочь, но обстоятельства таковы.

— Ну, что тебе стоит. Понятно, я думал, к тебе можно обратиться.


— Я дважды уже тебе ответил, что нет возможности, а ты как будто не слышишь. Извини, это уже не просьба, я чувствую давление, и это мне неприятно. Давай на этом остановимся.

Чем хороша эта фраза: В этом случае манипулятор пытается оказать психологическое давление, ведь именно просьба — один из самых давящих речевых жанров.

Фразой «Ну что тебе стоит» человек старается уменьшить ваши затраты, связанные с исполнением просьбы. А слова «Понятно, я думал, к тебе можно обратиться» — должны вызвать чувство вины у адресата.

Однако вы своим ответом переносите внимание с предмета просьбы на процесс и вскрываете манипулятивное воздействие. Эта тактика хороша, когда вы понимаете, что перед вами человек, который хочет добиться своего любой ценой.

Как действовать: «Я с вами во многом согласна. очень жизненно, у меня была аналогичная ситуация, и, хотя мне надо идти, но попробую вкратце рассказать . » Далее вы действительно коротко рассказываете историю в очень сжатом варианте и добавляете: «Опять я за интересной беседой выбилась из графика. Я сейчас должна бежать, но мы обязательно продолжим, все-таки как затягивает приятное общение».

Чем хороша эта фраза: Последние слова переносят того, кто слишком увлечён беседой, во временной и рабочий контекст и его ограниченность — «выбилась из графика». Далее «Я должна идти» — глагол «должна» передаёт вынужденность, то есть вы бы с радостью остались, но обстоятельства сильнее. «Мы обязательно продолжим» — извинение за прерывание беседы. И заканчиваем опять эмоциональным поглаживанием: «все-таки как затягивает приятное общение».

Ситуация: речевой конфликт, когда звучит много обвинений, эмоции начинают преобладать. Надо взять время, потому что партнер на взводе и не хочется провоцировать его дальше, но согласиться с ним нет возможности.

Как действовать: Очень важно, когда эмоции оппонента пройдут, дать ему понять, что вы не готовы общаться в таком тоне. Используйте фразы: «Мне не нравится этот разговор», «Мы сейчас теряем конструктивность, предлагаю завершить беседу на этом, так будет лучше. Лично я сейчас не готова продолжать общение».

Чем хороша эта фраза: Ваше «Мне не нравится» подразумевает Я-сообщение, в котором вы выражаете своё недовольство поведением партнёра по диалогу. Далее — «Мы сейчас теряем конструктивность. » — объединяющая фраза, миролюбивая, а не воинственная. Далее в виде предложения даётся информации о завершении и снова личная позиция: «я не готова».

Конечно, если человек находится в сильном раздражении, он может продолжать дальше и повышать накал. Не стоит говорить «Успокойся» — это вызовет гнев и даже ярость. Лучше сказать: «Я понимаю тебя, твои чувства, но давай потом поговорим, на свежую голову». Это реплика понимания, помогает другому хоть немного успокоиться.

Ситуация: Партнер хочет заставить здесь и сейчас принять решение, а у вас недостаточно аргументов и информации. Он пытается манипулировать дефицитом времени, чтобы вы в спешке сделали ошибку или приняли его позицию полностью. Вам нужно время, так как цена вопроса достаточно высока.

Как действовать: «Эта тема вызывает у меня очень много дополнительных вопросов, я услышала твою позицию, сейчас не готова делать никаких выводов, потом все проанализирую и продолжим».

Чем хороша эта фраза: Таким образом вы получаете необходимое вам на размышление время.

Ситуация: Тема неинтересная, вы не готовы к обсуждениям, но партнёр настаивает

Как действовать: «Я сегодня себя не очень хорошо чувствую, давай поговорим в следующий раз», или «у меня, к сожалению, сейчас очень ограничено время, не имею возможности вникнуть в детали, давайте пока отложим этот вопрос».

Чем хороша эта фраза: Очень многое зависит от того, каким тоном вы это скажете. Если спокойным и неотчуждённым, человек, скорее всего, согласится. Плюс ссылка на здоровье хороша, так как объясняет отсутствие интереса. Но ее невозможно использовать регулярно!

Ситуация: Мама, коллега или подруга постоянно жалуются. От них невозможно избавиться, поскольку это их способ взаимодействия с людьми.

Как действовать: «Да, я понимаю тебя, действительно неприятная ситуация. Ой, у меня вторая линия, не могу сейчас говорить, созвонимся!» Еще один вариант: «Да, от этого настроения не прибавляется, слушай, у меня батарейка на исходе, а ещё конференц-колл, не могу долго говорить. Обнимаю».

Если вы разговариваете лично, можно попробовать использовать такой вариант: «Что-то от наших с тобой тем сейчас все настроение улетучится. Приставляешь, я недавно была на лекции, там очень подробно рассказывали, что мы должны следить за своей речью, поскольку она связана с мышлением, а мышление с эмоциями. Негативными фразами человек сам себя программирует на негатив. Мы на работе договорились друг друга тормозить, если кто-то жалуется или впадает в уныние. Предлагаю и нам с тобой включиться в эту эстафету. Так не хочется говорить о плохом».

Чем хороша эта фраза: Вы смягчаете непростую ситуацию тем, что ссылаетесь на авторитет какого- то эксперта, как будто бы не от себя говорите, а всего лишь делитесь тем, что сами осваиваете. Кто-то примет эти слова на заметку, но в большинстве своём люди продолжат ныть, однако в этот вечер вы, скорее всего, спаслись.

Ситуация: Близкие задают некорректные вопросы на самую больную тему и ждут подробностей: «когда выйдешь замуж», «почему тебя не ценят на работе», «как ты можешь жить с таким человеком, я бы не терпела» и т. д.

Как действовать:

— Мне неприятны эти вопросы. Как ты думаешь, что я испытываю, когда ты затрагиваешь эту больную тему?»

— Я о тебе думаю, я же мать и переживаю!

— Мамочка, прошу тебя, выбери другой способ выражения своей любви ко мне. Твоя тревога мешает мне и портит настроение. Очень прошу тебя избегать этих тем.

Если с такими вопросами пристает подруга, можно ответить жёстче: «Каких чувств ты от меня ожидаешь? Я очень надеюсь, что ты больше об этом со мной говорить не будешь. Я дорожу нашим общением, но эти темы мне неприятны».

Чем хороша эта фраза: Слова «Каких чувств ты от меня ожидаешь?» переносят человека в пространство собственной ответственности за сказанное. Мы переносим внимание с ответа на заданный некорректный вопрос. Важно сказать «нет» такому бестактному поведению и определить границы своей личности.

Источник:
Психологический кляп
Психолог и радиоведущая Анетта Орлова — о том, как быстро закончить неприятную для вас беседу.
http://www.aif.ru/health/psychologic/psihologicheskiy_klyap_frazy_kotorye_pomogut_prervat_nepriyatnyy_razgovor

Сlosing Conversation: фразы для завершения беседы

Чтобы вежливо закончить беседу, одного goodbye недостаточно. Необходимо дать собеседнику понять, что вы намерены закончить беседу, иногда даже указать причину. Какие фразы использовать, чтобы не показаться грубым и донести до собеседника свои намерения? Этот материал познакомит вас с разговорными выражениями, который часто используются для завершения беседы.

I hope to see you in the near future. – Надеюсь встретиться с вами в ближайшем будущем.

If I don’t see you again today, have a nice weekend. – Если мы сегодня больше не увидимся, приятных вам выходных.

I’ll see you later. When will you be back? – Увидимся позже. Когда вы вернетесь?

I’ll talk to you later. – Поговорим позже.

It was nice talking to you. – Приятно было с вами поговорить.

It’s been a pleasure to meet you. – Приятно было с вами встретиться.

It was nice to meet you. – Хорошо, что мы встретились.

See you later. – Увидимся позже.

Take care of yourself. – Берегите себя.

Talk to you later. – Поговорим позже.

Thank you for making time to meet with me today. – Спасибо, что нашли время встретиться со мной сегодня.

Thank you for stopping in. – Спасибо, что заглянули.

I have a few more things to do but I enjoyed our conversation. – Мне нужно еще кое-что сделать, но мне было очень приятно пообщаться с вами.

I’m sorry, but I have to go now. – Прошу прощения, но мне нужно идти.

I’m afraid I have to leave now. – Боюсь, что мне пора уходить.

Thanks for taking the time to talk with me. – Спасибо, что нашли время пообщаться со мной.

I look forward to seeing you again. – Буду ждать нашей следующей встречи.

We’ll be in touch. – Будем на связи.

Well, I’d better be going. – Ну, я лучше пойду.

This is a really interesting conversation. – Это очень интересная беседа.

I’m glad we have a chance to talk. – Я рад, что у нас была возможность поговорить.

You’re really interesting to talk to. – С вами очень интересно общаться.

I hope we have a chance to get together again sometime. – Надеюсь, у нас будет возможность еще пообщаться в будущем.

I’d like to talk with you more, but. – Я бы с удовольствием поговорил с вами еще, но .

You’ll have to excuse me, but I have to meet someone. – Вам придется простить меня, мне нужно кое-кого встретить.

I hope you’ll excuse me, I have to. – Надеюсь, вы извините меня, но мне нужно .

I’m sorry I can’t talk a little more because . – Прошу прощения, но я не могу больше разговаривать, потому что .

Can we continue this conversation another time? – Мы можем продолжить эту беседу в другой раз?

How about we talk about this other time? I really must be going. – Может быть, поговорим об этом в другой раз? Я должен идти.

Cигналами к завершению беседы на английском могут быть вводные слова – so, but, anyway, okay, well, right :

So, it’s getting late. – Итак, уже поздно.

But, I hope everything turns out fine. – Но я надеюсь, что все будет хорошо.

Anyway, I’ll be in touch. – В любом случае, будем на связи.

Okay, it was nice talking to you. – Хорошо, было приятно поговорить с вами.

Well, thanks for the news. – Что ж, спасибо за новости.

Right, it’s time to go. – В общем, пора идти.

В принципе, любую из приведенных выше фраз вы можете использовать с одним из этих вводных слов, если хотите показать собеседнику, что пора заканчивать беседу. В любом случае, не забывайте оставаться вежливыми и тактичными, и тогда любой собеседник будет доволен общением с вами.

Используйте полученные знания и общайтесь на английском свободно. Успехов вам!

Следите за публикациями на нашем сайте и подписывайтесь на наши сообщества в Facebook и Вконтакте. Там много полезных материалов для изучения английского!

Источник:
Сlosing Conversation: фразы для завершения беседы
Enginform, английский по скайпу, английский по skype, изучение английского языка, изучение английского языка, обучение английскому языку по skype, обучение английскому языку по скайпу, Сlosing Conversation: фразы для завершения беседы.
http://enginform.com/article/closing-conversation

Устойчивые фразы для начала, поддержания и завершения диалога

устойчивые фразы для начала, поддержания и завершения диалога

1. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ
I say. — Послушайте.
Look here. — Послушайте.

2. БЛАГОДАРНОСТЬ
Thank you very much. — Большое спасибо.
It was very kind of you to do it. — Очень мило с Вашей стороны (что сделали это).

3. ИЗВИНЕНИЕ
Excuse my being late. — Извините за опоздание.
I must apologize to you. — Я должен извиниться перед Вами.
Forgive me, please, I meant well. — Извините, пожалуйста, я хотел как лучше.

4. ПОЗДРАВЛЕНИЯ И ПОЖЕЛАНИЯ
I congratulate you. — Поздравляю Вас.
Happy birthday to you. — Поздравляю с днем рождения.
Have a good time. — Желаю хорошо провести время.

5. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ / ЗНАКОМСТВО
Let me introduce. — Разрешите представить.
Allow me to introduce (to present). — Разрешите представить.
May I present. — Позвольте представить.

6. РАССТАВАНИЕ
Goodbye. — До свидания.
See you later. — Пока.
I must be going. — Мне нужно идти.

7. НАЧАЛО, ВОЗОБНОВЛЕНИЕ РАЗГОВОРА
By the way. — Кстати.
I have been thinking. — Я думаю.

8. ПРИДЕРЖИВАНИЕ ТЕМЫ
You are getting away from the subject. — Вы отклоняетесь от темы.
Keep to the point. — Придерживайтесь темы.

9. КРАТКОСТЬ
In short. — Короче говоря.
Skip the details. — Опустите детали.

10. ЗАВЕРШЕНИЕ РАЗГОВОРА
That’s all there is to it. — Вот и все, что можно об этом сказать.
But enough of it.- Ну, хватит об этом.

11. ВЫРАЖЕНИЕ ПОНИМАНИЯ
I see. — Понял.
I understand. — Понимаю.

12. ПРОСЬБА ПОВТОРИТЬ ВЫСКАЗЫВАНИЕ
Say it again, please. — Повторите, пожалуйста.
Is that the point? — В этом смысл?

13. НЕ ПОЛНОЕ ПОНИМАНИЕ, НЕ СОГЛАСИЕ
That is not exactly what I mean. — Это не совсем то, что я имею в виду.
Let us clear it up. — Давай выясним.

14. ВЫРАЖЕНИЕ СВОЕЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ
In other words. — Иными словами.
I mean it. — Именно это я имею в виду.
I am coming to that. — Я подхожу к этому.

15. ПРИЗНАНИЕ ПРАВОТЫ СОБЕСЕДНИКА
It stands to reason. — Логично.
All right, I give in, you win. — Хорошо, я сдаюсь, ты прав.

16. ЭТО К ДЕЛУ НЕ ОТНОСИТСЯ
What has it got to do with the problem? — Какое это имеет отношение к данной проблеме?
You are carrying it too far. — Вы слишком далеко зашли.

17. НЕ ИМЕЕТ СМЫСЛА
It does not make sense. — Это не имеет смысла.
It does not prove a thing. — Это ничего не доказывает.

18. ФАКТЫ
Let us stick to facts. — Будем придерживаться фактов.
It is not true to facts. — Это не соответствует фактам.

19. РАЗНИЦА ВО МНЕНИЯХ
That makes all the difference. — В этом-то и вся разница.
That is quite a different thing. — Это совершенно разные вещи.

20. ВВОДНЫЕ СЛОВА
On the one hand. — С одной стороны.
On the other hand. — С другой стороны.
As to. / As for. (As far as. is concerned) — Что касается.
Never the less. — Тем не менее.
«Во-первых» — Firstly
«Во-вторых» — Secondly
«Начнем с того, что..» — To begin with
«В конце-концов..» — Finally
«Первое, что стоит отметить..» — The first thing that needs to be said is
«В первую очередь» — В первую очередь
«Вторая причина..» — The second reason for

«Да, конечно» — Yes, sure
«Очень хорошо» — Very well
«Полагаю, что это так» — I believe so
Показать полностью..
«Согласен с вами» — I agree with you
«Естественно!» — Naturally
«Возможно» — Maybe
«Очень похоже на то» — Most likely
«Именно так!» — Exactly so

22. НЕСОГЛАСИЕ
«Боюсь, что это так» — I’m afraid so
«Сомневаюсь в этом» — I doubt it
«Вряд ли это так» — It can hardly be so
«Не похоже на то» — Most unlikely
«Ни в коем случае!» — Not a bit!
«Ни в коем случае!» — No way
«Конечно нет!» — No go
«Никогда в жизни» — Not for a moment
«Даже не близко» — Nowhere near
«Что за чушь!» — What’s the idea of.

23. ЛИЧНАЯ ОКРАСКА ВЫСКАЗЫВАНИЯ
«К моему удивлению» — To my surprise
«По правде говоря.. «(с интонацией сомнения) — To tell you the truth
«Честно говоря» — Honestly [‘?n?stl?], [‘?n?-]
«К несчастью» — Unfortunately [?n’f???(?)n?tl?]
«К счастью для нас» — Fortunately for us [‘f???(?)n?tl?]
«Я считаю, что..» — In my opinion

24. CЛОВА-ФИЛЛЕРЫ, ЗАПОЛНЯЮЩИЕ ПАУЗЫ В РАЗГОВОРЕ

«Короче говоря» — Briefly [‘bri?fl?]
«На самом деле..» — Actually [‘?k?u?l?] (BrE)
«Другими словами» — In other words
«Вообще..» — At all
«Тем не менее..» — Nevertheless [?nev???’les]
«По этой причине..» — Therefore [‘?e?f??]
«Впрочем, ..» — However [hau’ev?]
«Иначе» — Otherwise [‘???wa?z]
«Возможно, ..» — Perhaps [p?’h?ps] [pr?ps]

Вопросительные фразы для ежедневного общения:

56 Разговорных фраз для общения

Источник:
Устойчивые фразы для начала, поддержания и завершения диалога
устойчивые фразы для начала, поддержания и завершения диалога 1. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ I say. — Послушайте. Look here. — Послушайте. 2. БЛАГОДАРНОСТЬ Thank you very much. — Большое
http://english-school0.webnode.ru/tonkosti-anglijskogo-yazyka-dlya-bolee-prodvinutogo-urovnya-/ustojchivye-frazy-dlya-nachala-podderzhaniya-i-zaversheniya-dialoga/

Фразы для завершения разговора

Как прекратить затянувшийся разговор — без обид и потерь

Не надейтесь умаслить хронофага, бросив ему поглодать частицу вашего времени.
Он ненасытен.

Андре Моруа. Письма незнакомке.

Одно из главных правил выживания гласит: «Прежде чем войти — подумай о том, как выйти». В личном общении это означает, что вы умеете не только легко располагать к себе собеседника и поддерживать беседу, но и вовремя завершать разговор.

Как соблюсти одновременно — и приличия, и собственные интересы, когда ваш собеседник неумолимо превращается в хронофага — пожирателя времени?

Предлагаю несколько рекомендаций, которые выручат вас. Вы сохраните ваше время, жизненные силы и хорошее настроение. И никакого чувства вины!

Решите, какого поведения вы хотите добиться от собеседника

Прежде всего — решите, чего вы хотите добиться, прекращая разговор:

1) избавиться от собеседника навсегда
2) приучить его не затягивать разговор
3) приучить его не затевать разговоров на отвлечённые темы

Думайте только о своих интересах, это важно! Если вы внутренне не определитесь со своими реальными целями — ваш собеседник будет невольно введён в заблуждение. В психологии это называется «посылать собеседнику спутанные сигналы». Он подсознательно воспользуется неопределённостью ваших намерений против вас же. Это значит, что завершить разговор без психологических и моральных потерь не получится.

Завершение разговора — это процесс, он требует времени

Следите за временем сами. С самого начала мысленно наметьте себе время окончания разговора и отведите не меньше 5 минут на его завершение. Если разговор долгий, то на завершение может уйти 10-15 минут.

v Как интересно, время с вами просто летит!

v С вами так весело, не заметила, как прошёл час!

v Вы рассказали мне даже больше, чем я ожидал! Очень интересно, особенно … (процитируйте что-то интересное из сообщения вашего собеседника)

v Очень не хочется прерываться и прощаться, продолжим в следующий раз!

v Тема оказалась богатой на подробности, давайте встретимся отдельно и поговорим об этом.

v С вами очень приятно, вы украсили мой день (моё утро, мой вечер).

v Вы меня развеселили, это мои самые радостные минуты за неделю. Не хочется прощаться, до встречи!

v Я вижу, мы не успеваем сейчас поговорить обо всём, давайте в ближайшие пять минут сосредоточимся на самом главном. Очень хочется успеть обсудить это.

v Перед тем, как мы закончим, скажите, пожалуйста … (задайте вопрос по теме беседы, дождитесь ответа и прощайтесь)

v Перед тем, как я вас провожу, хотел бы узнать …(задайте вопрос по теме беседы, послушайте ответ, попрощайтесь)

v После того, как я выведаю у вас всё самое новенькое, мне, к сожалению, придётся убежать по делам.

v Боюсь показаться невежливым, просто мне пора. Спасибо, особенно мне понравилось (вставляете небольшую цитату из речи вашего собеседника)

v У меня ещё 5 минут до … (до ухода, до такси, до работы). А как вы… А что вы… (задаёте вопрос по теме, дожидаетесь ответа и прощаетесь)

v Кажется, карета превращается в тыкву. Мне пора!

v Спасибо! Мне пора.

Интонации должны быть вежливые и спокойные, но не виноватые. Не суетитесь. Улыбайтесь приветливо.

Рутинные фразы можно комбинировать в любых нужных вам сочетаниях.

Как только собеседник начинает взахлёб рассказывать о своём, дождитесь первой же микропаузы (обычно человек в это время делает вдох) и скажите:
«А у меня точно также (как раз наоборот, почти то же самое, что у тебя; совсем не так, как у тебя)!» И автоматной очередью выпаливайте свои новости.

Дальше — перебейте сами себя, всплесните руками и скажите:
«Ой, что-то я тебя совсем заболтала. Извини! Пора, бегу!»

Обнимаетесь и уходите.

Когда вы перебиваете сами себя, а не собеседника, чтобы попрощаться — это его эмоционально защищает.

Когда вас спрашивают, можете ли вы сейчас говорить, скажите:

«Да, у меня есть несколько (парочка) минут»
«Да, у меня как раз есть минутка»
«Да, у меня как раз есть приятная минутка для тебя»

v Постепенно уменьшайте поддерживающие сигналы:

— кивание,
— угу, м-м-м-м, да-да, ах, а-а-а, ах, вот как!

пока не замолчите, не замрёте полностью, и взгляд ваш начнёт стекленеть.

v Посмотрите в сторону и задержите свой взгляд (на чём-то, не имеющем отношения к разговору, на постороннем человеке, или на двери, на окне, на том, что происходит за окном).

v Плавно отклонитесь от собеседника, отодвиньтесь или сделайте незаметный шаг, увеличив дистанцию между вами.

v Спокойно скрестите руки на груди.

v Дождитесь, когда ваш собеседник будет набирать воздух для очередного раунда, и вделайте вдох вместе с ним. Выдыхая, легко хлопните себя по коленям или по столу так, будто вы опираетесь, чтобы подниматься. Одновременно с этим жестом примените одну из рутинных фраз.

v На вдохе собеседника, вдохните вместе с ним, а на выдохе — с вежливой улыбкой протяните руку для прощального рукопожатия. Плюс рутинная фраза.

После применения таких приёмов собеседник или снизит свой накал, или замедлится, или сделает паузу, или спросит вас, в чём дело, или сам начнёт собираться восвояси. В это время воспользуйтесь рутинными фразами, которые вы уже выучили в предыдущем пункте.

Эти простые рецепты помогут вам позаботиться не только о себе, но и о ваших собеседниках. Ведь каждый, кто вступает с вами в разговор, рассчитывает не на фальшивое, а на настоящее внимание с вашей стороны.

Не обижайте себя и людей общением, в котором нет ничего, кроме чувства долга и формальной вежливости. Общайтесь искренне, просто делайте это правильно. Только личное всегда имеет смысл.

Если вам понравилась публикация, пожалуйста, нажмите кнопку facebook, twitter, вконтакте — это помогает людям. Спасибо!

Эта запись опубликована: Вторник, Май 24, 2011 в 16:37, автор: Ольга Орлова. Рубрика(и): Психология коммуникации. Вы можете следить за комментариями на эту запись через ленту RSS 2.0. Вы можете пролистать вниз и оставить комментарий. Пингинг в данный момент не разрешен.

2 комментария на “Как прекратить затянувшийся разговор — без обид и потерь”

Осталась под очень хорошим впечатлением от прослушенного семинара! Уже активно практикую полученные знания. Работает!
Возможно, можно было бы уделить немного внимания смущению при общении.
А в целом, я довольна, и буду рекомендовать знакомым и близким:)

Спасибо за участие и за отзыв, Виктория! Тему застенчивости и смущения обязательно поставлю в тренинги. Желаю успехов!

Источник:
Фразы для завершения разговора
Как прекратить затянувшийся разговор — без обид и потерь Не надейтесь умаслить хронофага, бросив ему поглодать частицу вашего времени. Он ненасытен. Андре Моруа. Письма
http://www.olgaorlova.lv/2011/05/kak_prekratitj_razgovor/

(Visited 2 times, 1 visits today)

COMMENTS